299bot নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

299bot (এরপর থেকে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

299bot-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এমন ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• আপনার লগইন তথ্য অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইন করার পর সাইন আউট করুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং-এ অংশগ্রহণের জন্য যোগ্য হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য এবং নির্ভুল হতে হবে।
• আপনি অন্য কারও পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী যেকোনো সময়ে আমরা বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

299bot-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়।

জমা করার সময় অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিমাণ প্রদান করছেন। ভুল তথ্যের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য 299bot দায়ী নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা জমার জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা বর্তমানে প্রদান করা হয় না।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। কিংবা ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে। স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো ২০x (বিশ গুণ)। অর্থাৎ বোনাস প্রত্যাহার করার আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য — অফারের বিবরণ দেখুন।
• ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না — একটি বোনাস শেষ হওয়ার পর পরবর্তীটি সক্রিয় হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

299bot-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা বৃদ্ধি পায়। নিয়মিত অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ গেমপ্লে ও ন্যায্য খেলা

299bot একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো স্বনামধন্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি।

৬.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর

আমাদের গেমগুলো সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও অপ্রত্যাশিত করে তোলে। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো পক্ষ ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করতে পারে না।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, আমরা গেম লগ পর্যালোচনা করে যথাযথ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে কারিগরি সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য 299bot দায়বদ্ধ নয় যদি না এটি আমাদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলাফল হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

299bot প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলাবোরেশন বা কোলিউশন (অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলকভাবে সমন্বয়)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাক করার বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি করা।
• বোনাস সিস্টেমের শর্তাবলী ফাঁকি দিয়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।

৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। সেখানে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৯.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অনুগ্রহ করে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বোনাস ব্যালেন্স ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বাতিল হয়ে যাবে।

৯.২ প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

আপনি যদি গেমিং বিরতি নিতে চান, তাহলে সাপোর্টের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

299bot বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমাধানের উপায় নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বের সাথে খেলতে উৎসাহিত করি।

• কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ নিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
• গেমিংকে আনন্দের উৎস হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• খেলার সময় এবং বাজেটের সীমা নির্ধারণ করুন এবং মেনে চলুন।
• আবেগ বা মানসিক চাপে থাকাকালীন খেলবেন না।
• হেরে গেলে তা পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বাজি ধরবেন না।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় সম্পদ সম্পর্কে জানুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, 299bot নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষয়ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসতর্কতার ফলে হওয়া ক্ষতি।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

299bot যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

---

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — অথবা ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।